导览接待

Guided Tours & Reception进阶

机器人在展厅、商场、营业厅等地迎宾、讲解、带路的应用场景

导览接待指机器人在展厅、博物馆、政务大厅、商场、银行营业厅等场所做迎宾、讲解、问答和带路。它对操作能力要求低，主要依赖语音交互、导航和展示效果，因此是服务机器人和人形机器人最早商业化的场景之一。早期代表是软银的 Pepper，近几年不少国产人形机器人也以展厅讲解、活动迎宾的形式交付。这个场景订单来得快，但单机创造的实际劳动价值有限，行业常把它和工厂搬运、分拣等「干活」场景区分开来讨论商业闭环。